如何把人流转化成客流!

发布时间:2017/6/26 10:57:19

客流被视作实体门店运营中的制胜法宝,客流不高,将没有交易转化,所谓的盈利就更谈不上。好位置就有好客流,但处于黄金地段的商铺早已成为商家必争之地。即使幸运地抢占了人流密集的商业码头,如何将人流转化为客流成为了商家的必修课。 
城市的核心商圈,门店依次排列开,消费者不可能挨家逛,有什么办法让客户进你的店而不是其他人的店呢?那么,首先应该在门店的视觉上做文章,因为好的观感与格调支撑了顾客的消费期待,通过差异化的视觉引导,有的放矢,将人流巧妙地转换为客流。

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可以尝试从以下三个方面进行调整:
一、店铺外部视觉
LOGO:设计要醒目,面板整洁无破损。一般连锁品牌会有相关视觉规范,易形成统一标准化的品牌形象,提升门店整体格调。如果是单店经营,可以选择和其他相邻店面差异化醒目的颜色作为招牌背景色,可以让客户很容易注意到。
LED屏:字体正常,内容简短、清晰和完整,让客户直接关注到个人的利益点。不要使用走马灯方式切换,要使用翻页式切换,切换时间6秒左右。但LED屏必须慎重使用,其并非适用于所有宣传。
橱窗:整洁、透光,装修时可选择透光性好的玻璃,保证门前走过客户能够看到内部环境。也可以根据商品服务属性,在橱窗黏贴趣味图文,或者投放影片等。
外立面包柱:应讲究简洁大气的视觉规范,画面切勿繁琐,可以使用设计好的活动海报,或商品周边文化图谱进行装饰。
二、内部空间规范
店面内部的设计,这里重点指的是通过橱窗能看到的部分。
客户希望看到整洁、明亮、主题突出、新颖的内部环境,要符合主流消费人群的视觉习惯。内部照明系统要有层次感,装饰调性统一并契合商品属性,区域划分简洁大方,要利用空间规划巧妙“藏拙”。使客户在店外往里面一瞥时,目光能聚焦到内部整体布局上,从而被吸引进店。
三、店外客流拦截
引导标识:针对开设于商场的店铺,需要在不同楼层设置外场地贴,也可以在商场悬挂吊旗与电梯广告等,通过指示标识引流。
活动展架:内容要清晰明了,设计美观大方,切记用语模糊误导消费,因为消费者不会给你第二次机会。同时也要注意摆放的位置和方向,使经过的客户形成聚流,如果实际场地操作困难,也可以摆放在店内明显区域。
车位:商铺门前如果紧邻停车场,可以考虑把门口车位租下,以保证客户进店通道顺畅。如果店铺处于商场,最好为消费者提供停车券,消除客户的顾虑。
从人流到客流的转化,消费者的第一眼成了关键,就像素未谋面的情侣一见钟情,这种吸引力便是店铺所散发的“气场”,能够让路过的客户都被吸引,进而入店消费。

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